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首先讲明一点，支付宝是有延期政策的，但是并不简单。协商延期的关键：在于找到支付宝的违规点，然后去相关部门进行投诉，以逼迫支付宝方面，同意我们的要求。因为支付宝花呗和借呗，都是正规的，其贷款本身，并无任何违规点。其违规点，只能在于逾期以后，催收的违规催收行为。所以大家逾期以后，一定要有意识的去收集违规催收的证据，比如电话录音、威胁短信、聊天记录等，要实锤的证据。
这是你协商延期能否成功的关键。
投诉渠道：
（1）客服。打95188说银监会先让我跟你们协商的，协商不了银监会在介入调解。打95188，转人工2号键，申请债务重组。
（2）浙江银监局。网商银行归浙江银监会管。微信浙江银保监局或打0571—87189862浙江银监局！
浙江省统一政务咨询投诉举报平台，这个公众号，里边有领导部门，找金融这块的写。
（3）信访：国家信访或重庆信访，关注微信公众号。写重庆蚂蚁商城小贷，写信访信。重庆蚂蚁小微小额贷款有限公司。
（4）重庆金管局。公众号重庆市地方金融监督管理局，点互动交流我要写信，留电话，然后他们就会回电帮反馈，然后支付宝就会联系你了，要你开贫困证明，联系你协商的电话都是95188（蚂蚁金服官方电话）。协商成功后停催收不停扣款，就是支付宝有钱就扣，所以支付宝及绑定的银行卡别放钱。
（5）看合同里面你的放款方。然后找到放款方所在地的银保监局，进行投诉。
（6）黑猫投诉。这个也试试，对那些不会写投诉信的，可以去黑猫投诉找样本，上面有的是投诉信。
协商话术、技巧、信件如何写：协商的时候语气一定要强硬强硬强硬，让支付宝知道你不好惹。重点在于陈述困难情况，不是恶意逾期，逾期后积极协商分期还款，支付宝不仅不同意，还不顾你死活，派第三方人员各种暴力催收你，搞得你家破人亡，妻离子散，精神抑郁，父母住院等等，一定要把催收的危害和后果说的严重一点，搞得你现在都活不下去了，也不想活了，质问支付宝，你们这是要逼死人命吗？
这一块如何哭诉、痛斥，大家认真领悟，如何编织文字，组织语音，这才是你投诉及协商的关键。
粉丝案例：
1、重庆金管局投诉，然后打的是0571-22905920，刚刚接到支付宝95188专席来电，即使是有困难证明也不一定能延期10个月以内，并且利息罚息不减，12个月剩余欠款再分期！
2、微信公众号重庆地方金融监督管理局，要开贫困证明。利息不给减免，罚息依然有，不过我借呗没有罚息，花呗金额不大，罚息也不多。你打95188个客服说要上传凭证，他给你发个链接，3天内有效。图片上传就行了。把身份证和贫困证明放一起拍照，上传。后期按照新约定还款就好了。最后致电两江金融办撤诉。
3、发信件到邮箱：contact@nifa.org.cn。
将你逾期后的情况发到这个收件人的邮箱，逾期时间，金额，逾期原因，还有催收电话恶意骚扰的通讯记录或者录音，有爆通讯录的，让通讯录好友给通讯记录发给你，或者电话录音上传，他们会在72小时类电话回访跟你确认的，电话是023开头的重庆电话，注意接听，然后过几天就会有蚂蚁金服的客服电话给你来电话的，95188的，先发的邮件，然后他们电话核实情况，在转交支付宝客服，然后支付宝客服给我来的电话，了解情况，他会问你方不方便说明一下逾期的原因，我如实说明了情况，以及我后期的还款意愿，然后他会问你方不方便上传相关证明，是能证明你说的情况是真实成在的，然后他会在支付宝里面发一个上传证明的链接，你拍照上传就可以了，回复很快的。我早上10左右上传的证明材料，中午12点左右就给我回复了。
4、花呗我是欠了28000多，逾期100多天了，期间转给了第三方威胁我说几点几点不还就从哪哪来公安抓我，到时候后悔就晚了。关键我一点不怕啊，这点常识和套路我还是懂的，都是成年人了，吓唬不住。因为我不接电话，就不知道啥途径给我姐和我妈打电话了，我就主动跟第三方联系问他你是哪个机构，受谁委托，什么职位，机构名称，属于哪管，有什么权利给我家人打电话，态度还是可以的，毕竟是大公司，也害怕我投诉，后来就一个催收电话都没有，后来我一看这不行啊不能拖着我得积极的解决问题啊，就投诉重庆地方金融监督管理局，这里划重点啊，微信关注这个部门，提交资料就可以了，尽可能把催收说的暴力点，自己说的不容易点，过了一周左右吧就有管理局的客服联系我询问情况就如实回答，明确表态我只跟蚂蚁金融工作人员沟通，第三方不用联系我，很快第二天花呗就给我电话了协商延期6个月，但是利息罚息还是有，6个月后一次性还清，算是能缓解暂时的压力吧。再说一点花呗和第三方是一伙的，只会互相推脱，没投诉管理局之前每次投诉花呗客服第三方不予协商，他们就说权限有限，只能跟第三方沟通，所以根本没有的还浪费时间顶多他们一个自称部门经理之后回复你但是还是一样的话术，不解决问题。
5、国家信访投诉的.都写了好的.然后在注册的户籍地也写信.多方位的投诉。
我一直是国家信访写信.把自己写的可怜一点.一直有还款意愿.每月都在还.因为平台方不给机会.多次反应其他监管局也不受理.不要光在国家信访写.要多方位的投诉.重庆信访也有写过.还有人行，银保监局，315，国务院小程序，挨着投诉呗然后是弄清楚出资方.我的是上海银行.所以我之前也有打过银监会.上海信访也有投诉过.所以出资方打来的时候我自己也纳闷是哪家投诉起效果了.
6.我这边是放款方银行打来说分12期的，可以投诉到放款方所在的银监局，我之前也是打了12378，杭州，上海的银监局电话，刚开始都说不归银监局管辖，后来就信访写信，也不知道是哪一个环节起效果了，他们主动打来说分期的，这边出资方给了一个三方协议让签字，每月还款日和金额自己填写，保证12个月后能还清就行。
每个负债者所遇到的债务问题大有不同，如果你想了解处理债务的详细细节，欢迎你咨询，可以及时给你解答困惑并给出实质性建议。
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发表于 2022-12-12 19:26:54
