|
|
如果不是经历过，我都不懂支付宝还款的道路会是如此的艰辛与复杂。
今年九月份，我从监狱回来。对，是的，我从监狱回来，我在监狱里面待了三年，由于这三年的时间造成我的信用卡，支付宝出现了巨额的逾期罚息问题，当然这是我的问题，在出来之后，我就开始跟个个银行沟通还款问题，在这里也感谢这些银行在了解我情况后都给予了我很大程度上的减免，然后家里面也为了我这个事情差不多把家底都掏空了。
我从九月份起就与支付宝方面沟通还款的问题，刚刚开始资金不够，与其沟通还款分期或者减免罚息全额还款两个方式，其工作人员跟我说让我先去把花呗清空，这个是无法减免的，而且不清空借呗的欠款也无法给予我减免的政策。于是我按照工作人员指示，将钱打到对应的对公账户，两天左右就清算了。然后在我再次与工作人员沟通剩余的款项时，我跟其了解我这种情况大概的减免可以达到什么程度，我好去凑钱时，其跟我答复是我目前欠款三万七千多，然后大概可以减免六千，那个时候由于资金不足，我去准备钱，后面等我再次咨询，他这边说可以减免百分之五十。按我的罚息也就是6500多，后面过了两天跟我说审核无法通过又给我调整到6050，让我往账户里面打32000（在处理期间罚息是无法停止的）。
在我打钱进去之后，骚操作来了，他跟我说借呗的放款单位是桂林银行，而桂林银行那边最近入账会很慢，我问他多慢，他说有半个月的先例，。然后我问他我应该怎么办，他说让我自己去联系桂林银行，去催它入账，我说那我怎么联系它这边 ，您这边可以提供联系方式么？他说这个不归他这边管，程序到打申请，后面的事情就跟他没关系了，需要我自己想办法？我就黑人问号脸了！在此期间，我尝试打电话给桂林银行，可是连续几天都是疫情无法联系人工服务（在此我想请问，其他人是如何联系上银行的？）然后我继续跟他反馈这个情况，他说这个他没办法，我问他结果会怎么样，他说我这边利息会继续核算，后面可能会多一笔利息，我问他多多少，他说按本金多少然后算，我说能不能停这个利息计算，钱都到你账上了，他说不行。我就问他这个款会以什么形式体现，他说后面结算了会变成借呗欠款未结清的方式，想想事情都到这一步了，我也认了，虽然家里面已经掏空了家底，但是多几百块事情能解决，能从新开始生活就好了。
但是今天是我打款的第十天，支付宝还款的第三方（我个人感觉是外包给催债公司），跟我反馈说我的申请被桂林银行驳回，提供的证明没有用。我问他，首先，您这边之前百分之五十的减免依据是什么？然后，您这边多次跟我协调调整减免的额度是否是您这边可以自行决定减免的额度？再者，我的释放证明在其他银行都是属于可接受的有效证明，为什么到您这边就变成了无效证明？而且，我寻求原因时却是以银行方说无效就是无效来搪塞我！然后，我索要联系方式时，您这边也无法提供放款银行的沟通方式？我作为借款方，我借的是借呗的钱，然后还钱我才知道有个第三方的放款单位在，而且还是第三方催收公司来处理我的欠款问题，而且评论我的减免资质完全没有合理的规章制度，而且对其它银行都有效的证明，在桂林银行就无效，我连了解的渠道都没有办法给我提供！
看着一天天增长的罚息与处理不了的问题，我想请问，支付宝您这样是不是店大欺客？您这些操作规程是否合理合法？还有桂林银行，您这边的标准为什么三四家银行可以评定为有效的证明，到您这里就可以无效化？您评定的标准是不是国家银保监会的标准还是您这一家的标准？最后面，支付宝您这边是否聘请了债务催收公司，他们是否合理合法的在处理用户的问题？
希望支付宝能把更合理一些，标准一些，不要老是这样模棱两可！我现在事情还没办法解决，刚刚监狱出来，很想从新开始，但是你们这样子，我真的很累了！ |
|
发表于 2023-1-8 14:22:28
