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淘宝的一次购机经历

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发表于 2023-1-8 14:57:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
说一次最近的一次购物经历吧!
手机屏幕坏了好久,国庆决定买个手机。正好家里人都回老家了,我自己脑子一抽就在淘宝买了手机。当初仅仅想着过度下,最好是千元机,就在网上搜索了下。(这里吐槽下,不要网上去搜索那么多,网上的太专业,什么有点缺点一大堆,没必要。)搜索一个微致M40,估计当初也脑抽了,官网都没有,然后好像只有淘宝有在卖,哎,悲剧开始。
后面国庆等待三天,结果收到机器了,送了一大堆东西,这边我就已经发现不对劲了,当初我也没注意送那么多东西。什么自拍杆,耳机,充电宝,一大堆,我陡然就发现不对劲了。当初买这个手机纯粹就一个要求,玩王者不卡就行。后面一系列操作,问题不大,我一边有一边说服自己。再后来体验游戏,终于出现我最担心的问题,游戏一团战就卡,真的太糟糕了,不过我心里安慰自己,差不多就行,毕竟1599买的,没那么多要求。后面老婆从老家回来被老婆吐槽一顿,真的是被骂的那叫一个狗血淋头。我自己也有点小后悔,就决定退货了。(这边说下,我基本上没有退货经历,有一次退货的经历也是买了个耳机,结果有一只坏掉了)
灾难就从这边开始了,退货我也从来没想过会怎么样,就和卖家沟通了,说实话,我确实是觉得这个手机买的亏了,毕竟我最基本的打游戏需求满足不了。结果我也就没在意,国庆我们放五天假,就回去上班了。这件事就忘了,后来10月11日我才想起来这件事,结果进淘宝发现卖家给我发了消息,说我的手机搜破损了,影响了二次销售。需要我赔付300元钱才给我退货,我这边肯定不开心的,又不是我的问题,干嘛要我赔付,我就在网上搜索办法,后来就申请了小蜜介入,当然前面是一系列的客服沟通。(这边说下我的一个失误,我老婆帮我联系的快递,我一直以为是卖家帮我联系的,所以这里也为我的判决失败埋下了伏笔,我是这么认为的)然后就是小蜜介入,这边给大家提个醒,一定要记得给你的产品第一时间拍照,在退货的时候,一切的信息都要了解的透彻,后面在淘宝里面就会有一个取证。我这边也没什么经验,照片什么的都没有,我甚至不知道快递单号,(好吧,我感觉我能赢都有鬼 ),我看了下卖家的取证,她拍了个拆包裹视频,真是专业, 然后到最后就给看了屏幕,说实话我真的没有看到屏幕有什么问题,反正搞不懂吧,可能我不是专业的。我也没什么证据,就等了两天,这期间我就关注进度了。14号早上客服给我打了电话,意思就是我败诉,产品再次寄给我。这里我真的是吐槽不行,好吧,商家那边出问题可以拒收,然后就可以寄给我,让我联系快递实施赔付,我此时心里真的是一万只草尼玛飘过。
总之,我是看明白了,买家,卖家相互扯皮,淘宝找不出结果,原因推给快递,一直让我找快递赔付。这期间我也接到了快递的电话,反正说实话这次经历是我最不开心的一次购物经历。最后的结果就是我拿到了坏手机(卖家觉得有问题),然后卖家胜诉了,淘宝客服让我找快递赔付。。。。。。
我这退货真是退了个寂寞。
这边写这个就是希望能给大家提个醒,网上购机还是要谨慎些,最好去官网,当然京东和苏宁我也只听人说的好,不过淘宝就这一次经历我觉得应该也是最后一次了。(当然,我平常也买些小东西,这里不针对淘宝,只是这次裁定让我很不爽。至少我以后不会在淘宝买任何贵重点物品了)我在网上也搜了下,好多买家出现了这种退货纠纷,最后都扯皮好久,不了了之,说实话,如果不是这次价格有点大,我应该也不会吐槽这件事,希望各位看官能够以此为鉴。
第一,买手机等电子产品还是找官网,或者有保证点的,别买杂牌子
第二,如果产生退货,一定要谨慎,留好证据,留好证据,留好证据(防人之心不可无)。
第三,不要太坚信7天无理由包退这句话。
以上观点仅代表这次购物的心得,仅代表我这次对淘宝和卖家的看法,大家信则有,不信也无,
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