|
在支付宝未推行点餐激励政策前,相信大家也都使用过了这一系统。在人们的生活节奏越来越快的前提下,传统的点餐模式因为流程较多、人员问题造成了消费者很多的负面情绪,用餐体验较差,而扫码点餐系统的出现则解救了不少人,不仅让商家较少了人力成本,而且消费者通过这种方式能够尽快完成点菜就餐,等待的时间大大缩短,并且满意度也得到了提升,本文就来具体的了解一下扫码点餐功能究竟都有哪些优势:
1.良好的服务体验
扫码点餐是通过顾客直接在手机上进行操作,所以商家可以通过图文结合等方式全方位展示菜肴信息和餐厅文化,顾客只需要扫描桌台的二维码就可以看到信息,选择合适自己的菜品实现自助点餐,更加快捷高效,这一功能对社交恐惧症的人来说,让他们的行为变的更加的自我,全程不需要与餐厅人员有太多交流,可以完美就餐。
2.降本提效
自助点餐实施的同时对餐厅来说也可以有效降低人工点菜下单的人力成本,同时也会减少点错菜,上错菜的几率,餐厅的效率都会有所提升。
3.提升餐厅形象
顾客在进入餐厅后,随之而来的是科技感十足的扫码点餐系统,可以增加餐厅的印象分。现在有很多的餐饮门店都在打造智能化服务,就是希望能够提升客户的用餐体验。
4.提高销量
扫码点餐的页面商家可以自定义,设置招牌菜或者热销菜,这样就可以潜移默化的增加菜品的销量,同时也达到推广的效果。
5.优化就餐流程
顾客在扫码进入界面后,菜单一目了然,分类挑选菜品,有效的缩短了顾客的点菜时间,可以真正意义上提升用户的体验度,优化整体的就餐流程,并且还可以选择先付款再上菜,也不用是不是的盯着餐厅。
6.便捷线上外卖
商家除了使用扫码点餐服务外,还可以通过小程序搭建属于自己的外卖平台,自行绑定外卖员,顾客通过线上门店下单时,直接通知配送员进行配送,方便快捷。这是属于自己的私域流量。
7.便利营销
商家可以根据平时的销量以及节日,在系统后台设置优惠券、老带新等功能,这样有利于增加流量,还可以通过营销功能在后期进行客户的维护,二次精准营销,增加老顾客,提升复购率。
8.隐藏功能
现如今的商家有很多都在进行数字化的经营,虽然对于部分顾客来说不太喜欢,但是该有还是要有的,它是一个选项,并不是唯一选项。毕竟现在大家都在转型数字化。
整体的来说,扫码点餐功能既能减轻服务员的工作压力,又能提高效率,它是餐厅智能化的第一步,也是很关键的一步。人民网曾推送微博:加快数字化发展,打造数字经济新优势,协同推进数字产业化和产业数字化转型,加快数字化社会建设步伐,营造良好数字生态,建设数字中国。现在支付宝微信也都在大力的鼓励餐饮数字化经营,餐饮“互联网+”的概念也将会越来越火爆,这是一种趋势,其发展空间巨大。它带来的变数不仅仅是减少商家的成本,更是为顾客带来更为优质的用餐体验。 |
|