微信聊天存档，介绍会话存档是什么

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微信聊天存档
　　很多小伙伴可能不知道会话存档是什么，其实最简单的理解就是保存聊天记录。
　　这个功能和QQ的聊天漫游很像，但不同的是QQ聊天记录只有登录注册账号才可以漫游查看，无法共享，而且文件和图片期限很短，过期就不能下载。
企业微信中与客户的聊天记录可供公司管理人员随时查看，没有时间限制，最重要的一点是，无论是删除的聊天记录还是撤回的聊天消息都会被保存下来。
　　更具体一点，会话存档就是公司管理者可以随时查看职员和顾客交流中，发出的任意一条消息。
　　需要明确的一点是在保留会话存档前会征求客户的同意，当事人对此事一定是知情的，而且无法保留企业内部职员之间的聊天信息。
企业微信会话存档功能主要有两点：
　　1、 企业无法监管销售人员在微信上的沟通是否合规 (例如是否遵循标准话术，服务水平如何，有无违规，飞单、走私单、有无虚假承诺等)
　　2、 企业无法完成销售过程管理 (无法识别销售人员是否及时、全面的和客户完成了日常的沟通频次，并保证有效的沟通深度)
　　点镜SCRM是企业微信的合作伙伴，能够帮助客户申请企业微信会话存档接口，同时帮助企业处理和分析会话内容，形成可视化报表，并结合企业自身的CRM与OA，打造完整的销售管理方案。
　　1， 企业微信会话审查：通过企业微信接口，经过外部客户好友同意后，就可以收集到所有的员工企业微信与外部微信客户好友的会话内容。如果外部客户好友不同意，那就只能收集到员工企业微信发送的会话内容。
　　2， 敏感词审查：企业通过点镜SCRM企业微信会话存档功能可以提取并分析会话内容中的自定义敏感词，例如：包过，退款，免费等。形成分员工，分部门，分敏感词等统计报表，一目了然。
　　3， 敏感行为审查：例如被客户删除，被客户拉黑，撤回消息等行为，点镜SCRM也可以统计为各维度报表。
　　4， 跟进效率统计：新增客户数，跟进客户数，回复客户数，超时回复及超时未回复等各项数据各维度统计。
　　5， 部门权限管理：分部门，分角色权限设置，操作日志及截图信息收集，各司其职，有据可查。
　　企业微信的重大升级，实际上就是对个人微信营销行为的一轮围剿。将来的趋势必将是规范，合规的企业微信营销。点镜SCRM将助力企业更加科学，高效的管理销售，运营私域流量，是网络营销驱动型企业的不二之选。