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我是一名淘宝客服,入行三年,刚开始接触这个行业的时候认为只是一个轻轻松松回回消息,打打字的工作 八小时制。但当我真正开始工作之后才发现并不是想的那么简单……
在别人眼中,我们的工作态度是积极向上,知分寸,懂让步,有同理心,实际上的我们每一刻都在暴走的边缘,不干了!爱谁谁!别BB
顾客眼中我们的工作能力是淘宝百科,答不上来算我输,然而事实上输出全靠蒙,我要是有你想的那个脑子我还会做客服吗?
大家认为我们的工作内容是轻而易举,聊聊天,斗斗图,卖卖萌就可以的,但我们却是没有尊严,陪聊,陪笑,只为卖货
亲们,您们看到的只是我们的表面,实际上的心酸,您们都是看不到的,天不怕,地不怕,就怕买家来找茬,因为至始至终我们都弄不明白 他们在想什么
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