美团商家运营是做啥的？需要具备啥技能？

弘鑫劳保周

当你看到“美团商家运营”这个岗位的时候，可能有三种意思。
1、是在美团平台，运营和管理各类目商家；
2、是在代运营，接美团平台商家帮助商家运营店铺；
3、在品牌/店铺，帮助自家店铺在美团经营；

不同岗位职责不同，需要具备的技能也不同。让我们一个个去康康。
一、美团平台商家运营

美团有各种业务，除了大家熟悉的外卖业务，还有不少业务都需要商家运营来运营和管理商家。
1、外卖商家运营

也区分外卖商家运营和ka商家运营等，都一般都是负责外卖商家的开拓和运营。只是ka负责的是大型连锁品牌招商和运营咯。具体如下




2、大家不熟悉业务的商家运营

比如快驴需要商家运营，医药也需要。逻辑都是在做商家的运营和管理。


到综生活服务也需要商家运营


还有民宿，闪购等等


3、总结

在美团平台做商家运营，也大致分为三类：
一类是偏招商，岗位名称叫商家bd、业务经理、客户经理等等。重点负责把商家招募进平台；比如民宿这个商家运营bd。同样外卖团队bd也不少哈；
必备技能：招商


一类是偏运营，岗位名称叫商家运营、xx类目商家运营、xx品类商家运营、商家及供给运营等等。一方面要负责品类发展，也要负责商家的商家运营和管理，帮助商家经营；比如闪购团队的酒水品类商家运营，到店团队的商家及供给运营等；
必备技能：类目运营+商家运营




第三类是偏策略，岗位名称叫商家策略、商家xx策略、商家治理等等。重点负责某个业务的某个策略。比如快驴的商家策略主要负责挖掘定位商家运营问题并制定可落地的提升策略；到家的商家营销策略，重点负责外卖的营销策略。
必备技能：策略能力+商家运营+特定策略能力

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二、代运营公司的商家运营

岗位名称叫法很多，有的叫美团商家运营、美团运营、美团点评运营、运营专员、运营助理等。大家找工作的时候，可以具体看下岗位职责即可了解。比如这个公司就是负责外卖店铺美团外卖、饿了么的代运营。
必备技能：业务规划能力+活动运营方案能力+数据分析能力等


三、品牌/店铺的商家运营

岗位名称也很多，外卖运营、美团运营、美团点评运营等等。主要就是负责自家平台在美团的经营。
必备技能：店铺运营+品牌推广+数据分析等


以上，你get了么。
所以，当你看到美团商家运营的时候，可能是在美团做商家运营管理的，也有可能是做代运营的，也有可能是负责自家店铺经营的。不同岗位需要具备的技能不同。但整体来说，都要懂平台懂运营呀。
以上，觉得有用的同学可以开开森森的点赞啦，希望对你有所帮助有所启发。
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我是越陌，越陌频道创始人/企业运营顾问/运营私教。
小鹅通特邀讲师、人人都是产品经理专栏作家，起点学院“商家运营”课程讲师、在行“商家运营”高分行家。
擅长搭建运营体系，涉及商家成长体系，内容运营体系，商家精细化运营体系等累计服务5000+学员，学员遍布阿里、拼多多、京东、虾皮、lazada等公司。