|
也经历过刚负债的迷茫恐慌,回头来想想好可笑,当初我也想去找法务或者中介去谈,还是因为穷,最后没有找。
等试过之后发现并没有那么难。信用卡,支付宝都是自己协商的。没有找任何人帮忙。
首先拨打支付宝官方电话95188,记住一定是官方电话,不需要跟所谓的催收进行沟通。在官方电话接通以后就可以准备录音了。
根据自己的逾期情况,转到相对应的人工客服,电话接通以后,把自己的名字,账号告诉客服,同时记得记录客服的工号(防止踢皮球),
一般这个时候客服会问有什么可以帮助到你,这时一定要和客服说清楚:你欠了多少,账单目前逾期,没有一次性还清,想要和你们进行协商还款。
在这块一定要注意:客服也会玩文字游戏,是协商分期还款吗?一定不要说我想分期还款,或者债务重组。也不要说延期还款,搞得自己很专业一样。这样只能跟自己挖坑。
第二点,就是困难情况,一定要确实说明自己如何的困难,是什么原因导致的逾期。不要直接说我没钱,这不是理由。
第三点,如果有违规违法暴力催收,可以直接跟客服吐槽,还可以明确的告诉客户,我是欠你们支付宝平台的钱,不是催收公司的钱,不要再安排催收公司给我打电话了,打了我也不会接的(这里也可以说,自己工作很忙,每天只能接一个电话)
第四点,可以说自己每个月除去生活开支,还外债,还可以拿出来多少钱来用于还支付宝平台的欠款。后期收入提高了,可以多还一些,或者一次性还清。表明还款态度。
(在这一块一定要想清楚怎么说,可以在本子上把这一段话先写出来,修改得通顺一点,背几遍,在沟通时看着本子去讲)
当然更不要一上来就说你要延期还款!这种人大概率会直接PASS掉。因为逾期的人,太多了,不可能所有的人都来给你这个政策,
支付宝能给这个也是一种人性化的缓冲,你想要,起码也让支付宝知道同样的金额下,你比其他逾期的人更需要这个政策。
举个例子:我今年6月份在原公司遭辞退,6月份自己找到一份新工作,无奈遭遇到什么突发状况。。。。。两个月都没有收入,
只能靠家里人救济。最近公司又发生大的变动,每个月只有最低工资等等。
至于延期多久?延期利息咋算?到期后怎么还款?这些你是没有任何权利的,只能等支付宝真正的贷后来安排的。
目前支付宝协商的难度,主要在哪里,在客服,客服只要你打动了她,给你转真正的贷后,那么你基本上就是协商成功
了的,会要求你提供一些证明材料,比如困难证明,征信证明。如果客服没有松口,或者客服踢皮球。基本上就是给你转
的催收。
一定不要让他帮你转贷后,然后继续打电话磨窗口
等窗口磨出来根据客服需求准备相应的证明,大概率会让你提交困难证明。
提交完困难证明以后,就可以给客服回电,让客服帮你停催15天,这15天是你们谈判阶段。等客服给你回电谈方案就行。
并不是说客服说给你什么方案就是什么方案,如果方案不满意可以继续申请,反正最终自己能接受就好。
|
|