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美团,你还能再不要脸点吗?

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发表于 2022-9-20 12:24:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
美团确实垃圾!!!
一直在“美团优选”上选购商品,因为送货快,使用方便,还推荐给身边的很多人。之前在下单时,也遇到几次“因商品缺货,系统自动退单”的事,但也没太注意,点退货就完事了。但今天打收到个提示短信,又是这情况,仔细一看,昨天9.99元下单的双流草莓,今天被自动退单了,理由就是“商品缺货,无法配送”。结果,同一个链接点进去,依然可以购买,只不过是价格变成了12.99。这不是赤裸裸的欺骗消费者吗?这哪是缺货呀,这分明就是要涨价。可是你好歹换个链接呀,真是没把消费者放在眼里呀!
打了美团4000919633的客服电话,客服除了说“抱歉”不会说别的。本来就是3块钱的事,不至于不买就算了。但是今天我就突然想叫这个真!总共9.99的东西,提高了3元,这是涨了30%的价格呀!凭什么呀?明明是想涨价,就一个“商品缺货,系统自动退货”就完事了?!原来的价格你下不来,你当时商品上架时想啥了?我的诉求是:1、给我补个3元的红包,我重新下单;2、正常给我配送。可是人工客服假模假样的说不让我挂电话,她去问一下。结果用了不到1分钟的时间,就回复我说“对不起,只能选择退货,没有别的方式 ”!

美团,现在是做大了,真是店大欺客呀。我们消费者遇到 这种事,真的是特别无力,只能选择“没多少钱,算了吧!”或者是暗暗发誓,“以后再也不在美团上下单了!”可是,人家美团的用户众多,你一个人不下单,对人家毛影响都没有。就是这样,才让美团在处理消费者诉求时才这样强硬又无理!!!









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