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美团让我无法呼吸

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发表于 2022-12-30 17:11:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
有大部分人,还有许多媒体,总在幻想诗和远方,在缅怀过去的辉煌,在畅想未来的盛世,可是他们在有意的忽略现实,忽略具体的个体,远方,辉煌,盛世,与大部分人无关。
我是一名美团的众包骑手,说说我作为骑手的视角吧!
作为一名普通的骑手,肯定离不开跑单,接单送单构成了我生活的全部。
我的责任我承担,超时扣钱我认,可是不是骑手的责任,结果也要扣钱,我见过很多让人心服口服的道理,可是没见过这样野蛮的道理。
第一个单子,因为等火车的原因,客户同意我提前点送达,于是我点了送达,我送到了,客户也满意了,平台不同意,我送一单运费才四五块,可是平台直接扣我50。
第二个单子,有一个客户下了帮买单,然后商场不让骑手进,客户无奈取消订单,平台又扣我15。
第三个单子,客户联系不上,然后我报备,过了半小时左右,客户主动联系我,我送过去,然后平台算我超时,又扣钱。
这三个单子我都申诉了,客服给我的回答是,这是按照规则扣钱,因为是规则就可以连基本的道理都不讲嘛,谁犯错谁承担,不是由骑手造成的问题,为什么要让骑手买单?这样的行为实际是恃强凌弱,因为弱小我很抱歉,可是作为个体,每个人与平台,与团体相比,总会是弱小的一方,我请求大家支持我,因为今天你允许恃强凌弱,那么下一个被欺负的可能就是你。
还有一些美团规则我要说
第一条,美团规定如果半个小时内实在联系不上客户时,需要把餐送回到商家手中,可是送回商家又不给运费,这又是什么规定,安排他人干活,却又不给钱,这比地主更无耻。
第二条帮买单,帮客户购买商品时,平台让骑手垫付货款承担风险,可是当你买了东西时,又有少数的客户拒收,这时找平台申诉,平台直接说跟它无关。
总结,美团是一个不讲道理的平台,它们制定规则时,只照顾自己的利益,风险损失全部转给骑手,它们不在乎公平与否,也不考虑骑手的权益,一个平台不讲道理,同时也是在告诉别人,我也可以不跟他讲道理,骑手作为直接和客户接触的个体,我们有无数的手段让客户不在平台消费,平台抢走的钱,我也会一点点的拿回来。
我发现这个社会啊,很难维护公平的权益,你想去投诉这些违法行为,却找不到机构,没有人管。
我对平台的要求是
第一,退回扣款并道歉,修改不合理的规则。
第二,我们的配送费不能再由美团管理,需要由一个诚信公正的机构管理。
我对未来的期望是,骑手需要自己成立一个组织,因为没人在乎我们的利益,我们要维护公正与自己的利益,我想请求同为个体的朋友支持我们,因为个体的利益关乎我们每一个人,我相信大家都认同这样一个观点,任何机构团体都不能任意侵犯个体的权益。





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发表于 2022-12-30 17:11:29 | 显示全部楼层
继续打客服电话申诉,客服解决不了让她上报专员解决,在解决不了,你就跟客服说12345投诉,有的是时间,不给解决就一直打12345,赚钱不容易,扣钱这么快,抽空就打投诉电话,[生气]
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