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从定位谈起
历史上的拼多多：拼多多早期是依靠农产品，尤其是水果的拼团发展起来的，同期借助了微信强大的社交化能力，从京东阿里没有看到的地方，不愿意不敢服务的商家，或者没有服务到的人群开始，异军突起。
今天的拼多多：今天的拼多多，已进入全品类运营，服务人群也努力向“五环内”的用户渗透，近两年在努力除去“低质伪劣化”标签，大力发展3C家电，源产地农产品。
我们的建议：吸引消费能力更强的用户群体是首要任务，为了吸引这些人群，产品质量，品牌数量，服务体验等都和以前有很大差别，需要及时找到关键着力点。
从产品入手
为了吸引消费能力强的用户，可从标准产品入手，非标产品感知不明显，建议重点发展图书音像，3C数码，家用电器。这些产品易比价，易辨别真伪，容易出口碑，关键还都是“五环内用户”最感兴趣的需求。图书音像是最值得重点投入的品类，单价不高，补贴不多，并且图书销售额占比不大，但可以获取大量现在有价值或者未来有价值的优秀学生，当初京东图书价格战，一举拉走当当超过1/5的用户，长远来看，至少影响了当当1/2的用户，成效显著，成本极低。
同时，继续发展农产品行业，一是国家政策鼓励，二是拼多多有先发优势，三是用户购买农产品时，主要决策依据是原产地，四是凭借拼多多强大的用户群体，可以很快实践出一条适合的道路，最后，农产品的购买频率足够高，可以培养用户的忠诚度。
不建议发展美妆，因为美妆品牌集中度高，价格谈判不占优势，另外最核心的，大家购买化妆品时很谨慎，会考虑过往平台的信誉度，短期难有较大的改观。
从产品功能层面，加强直播电商的培育壮大，作为未来很重要的购物渠道，尤其需要重点关注发展。继续完善直播相关功能，建立数据模型快速识别优秀直播人才，配套相关造星资源，打造拼多多的直播特色。
从体验突围
自有物流建设，或加强与极兔（同属段永平投资系列）等物流公司的合作，提升优秀的配送体验：配送及时，物品不损坏，服务到家。京东发展过程中，得益于京东快递，很多淘宝忠实用户转投京东，因为在淘宝购买东西是不知道什么到，但在京东购买商品，明确知道什么时候到，一线城市隔天，二线城市两天等，在京东没这么做前，觉得淘宝的物流并没什么不妥，但当体验过京东物流后，就再也回不去了。今天，淘宝天猫在部分类目上，也开启了同样的物流体验，更加证明了，更好物流体验的必要性。
适当时机，开启自营商品，甚至是自有品牌，京东有有自营有“京造”，永不自营的天猫也有了官方经营的“猫享”，这是提升平台品质，尝试新模式并且可以严格把控的方式。前期可以通过只给会员（京东PLUS，天猫88VIP，一方面可以实行用户分层运营，另外这笔收入也不小，还能提升这些会员的忠诚度，提升销售额）服务的方式开展，看看平台商家的反响，以及实际运营的效果，在此基础上研究未来发展规划。
改善广告体验，至少针对不同的用户层级，或者不同的用户画像，投放不同的广告素材。每当我看到9块9的房子，9块9的电脑，9块9的手机，9块9的冰箱时，我脑海里只浮现两三个字“骗子”｜“大骗子”。就算是其他用户点击广告进去后，发现几十万人抢一个冰箱，你说他们会不会骂人，会不会影响他们对拼多多的信誉，流量你是获取了，良心呢，价值观呢，关键是用户可能也走了。
还有商品质量永远是盲盒，这个短期改不了，或者影响根基。。。
还有永远砍不完的价格，这个可以改，几行代码的问题，就看价值观能否战胜财务报表。。。 |
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发表于 2023-1-18 10:22:28
