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因为自己不注意,让孩子被骗子操控操作我的手机通过支付宝转走两万。我发现后第一时间报案,在警察受理的同时我第一时间打电话给银行客服和支付宝客服。银行第一时间给我的银行卡做了挂失冻结处理,但支付宝转走的钱只能打支付宝客服处理。第一个电话受理了他们叫投诉,给我发了个回执。说会核实并现在对方账号。在查看手机后发现骗子用的并不是我原有的支付宝账号转款的,而是用同一个手机号重新注册了一个号操作的。于是打了第二个电话,我咨询首先怎么当然原来的账号,居然要我先把被骗子转账的账号注销掉才能登入原来的账号。于是我质疑账号注销了怎么追查我钱款的去向后就让我先不注销,但是也没有办法帮助你登入原有账号。因为警方是可以对银行账号进行直接封锁的,于是我再次致电支付宝客服,请求他们帮忙查一下我这笔转账的流向。第一客服说他没有权限,我强烈要求找一个有权限的,转了。结果不给查,说什么客户的隐私,我质问就是明知道他是骗子你们也要保护吗?给我的回答是理解我的心情,但就是什么也不能做。在这个艰难的岁月,两万可不是小数。如果支付宝不是法外之地,不想做骗子的保护伞,就不能帮助受害的合法公民配合警方及时的阻止犯罪呢? |
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