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史上最完整的美团成长路径分析

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发表于 2022-9-20 10:46:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
美团网成长路径分析

1.    美团网概况


1.1 美团网成立


1.1.1         大众点评成立

2003年4月,大众点评于上海成立,其目标为连接本地商户和用户,通过组建团队收集、更新线下商户的信息,供用户查询、点评,从而对服务质量有一个预先了解,辅助选择商家。

不过,基于商户信息和点评的方式建立起来的商家——用户连接,是一种弱连接,其给予用户的帮助仅限于信息层面,并不牵扯真实的交易,再加上PC互联网天然的限制(仅限用户电脑前使用),资本市场的忽视,导致大众点评在成立后的很长一段时间里,一直在渐进的成长。

1.1.2 groupon成立

2008年11月美国出现了一家全新公司Groupon,其以团购模式切入本地生活,从而在商家与用户之间建立了一种全新连接)。在接下来一年多时间里,Groupon获得了爆发式增长,并受到了资本和媒体的追捧,这一信息很快传到中国内地。

相比之下,团购是以优惠为核心,介入交易的强连接模式,而点评类网站则是以商户信息、点评为核心,从而辅助用户搜集信息、做决策,前者介入的深入但覆盖范围有限,后者涉及浅显但覆盖面广。

1.1.3 美团成立

2010年3月,王兴借鉴Groupon模式成立美团网,丰富的个人经历,布局一线城市的强大执行力,使得美团很快受到资本市场的追捧,并先后拿到红杉资本、阿里巴巴等机构的投资,之后开始迅速布局二线、三线城市,甚至下沉到4线城市,这使得美团获得了爆发式成长,迅速成为国内团购领域的领导者。

1.2美团网的性质与定位


美团网作为国内第一批模仿groupon模式的团购网站,定位于独立的第三方的团购组织者,通过团购网站发布相关团购信息。

美团网的口号是:每天团购一次,为消费者发现最这的信赖的商家,让消费者享受超低折扣的优质服务。每天一单团购,为商家找到最合适的消费者,为商家提供最大收益的互联网推广。

Ø美团网的服务群体是消费者和商家;

l对于消费者美团网提出:美团每天帮您推荐一种优质的本地生活服务;美团的推荐一定物超所值,美团同时致力于帮助消费者发现最好玩,最新鲜的生活方式;美团网为您提供最满意,最快乐的团购乐趣。

l对于商家:24小时独占式宣传,推广结果完全量化、口碑效应快速传播,无需向美团支付任何营销宣传费用,美团将为您带来数量可观的直接消费者,并以新客户为主。

1.3美团网融资情况

  
融资轮次
      
融资时间
      
风险投资方
      
金额
     
天使轮
      
2010年3月
      
王江
      
未知
     
A轮
      
2010年9月
      
红杉资本
      
1200万美元
     
B轮
      
2011年7月
      
阿里巴巴、红杉资本、北极光、华登国际共同投资
      
5000万美元
     
C轮
      
2014年5月
      
泛大西洋资本、红杉资本和阿里巴巴共同投资
      
3亿美元
     
D轮
      
2015年1月
      
红杉资本跟投外,其他资本方未透露
      
7亿美元
   
1.4美团网的发展历程


按企业生命周期来划分,自2010年成立以来,美团网的发展基本可以分为三个时期:

Ø2010年至2011年的导入期

在千团混战的环境中,本阶段美团网的主要策略是夯实自身基础,包括建立强大的呼叫中心、锤炼强大的地推团队、控制运营成本、提供差异化团购、融资储粮过冬。

Ø2012年至2014年的发展期

整个团购行业经过洗牌之后,淘汰了大量了竞争对手。美团网凭借前期打下的坚实基础,脱颖而出,市场份额迅速扩大,并多年蝉联行业第一名的位置。

Ø2015年至今的成熟期

整体行业增长空间已大不如前,获客成本不断攀升,大规模烧钱争夺市场份额也不可持续,因此在本阶段,美团网也顺从发展规律,与排名第二位的大众点评网合并,并减少恶意竞争,营造更好的发展环境。

2.美团的商业模式分析


2.1目标消费群体


目标群体为18至40岁的有接受一定文化教育的中产或中产以上的阶层。这部分人群具有强大的消费力,也是当今网民的主体,其客户的定位是比较清晰的。

美团网将顾客细分成两类,并不一味的在网上对已有顾客进行强力网络营销,而是针对不同的顾客构建不同的营销模式,具体为:

Ø线上顾客  

线上顾客又分为线上已消费顾客和线上尚未进行消费顾客两类。

Ø线下顾客  

和线上尚未进行消费顾客构成美团潜在顾客群体,对于这类顾客,美团充分利用现有顾客网络进行“顾客关系营销”,推出“返利活动”进行市场推广。(如邀请好友返10元)人们可以通过这些平台把美团介绍给更多 的人。老会员每成功介绍一位新会员将自动获得10元奖励。这将为美团带来巨大地潜在客户。

2.2价值主张


目前美团网的团购产品大多数是比较低端的,廉价的,并且大部分针对服务行业。旨在为消费者发现最值得信赖的商家,让消费者享受超低折扣的优质服务。美团的顾客价值定位主要在于其尽量为顾客实现全方位的选择权和便利性,以此来达到“品牌忠诚”。

2.3 客户关系


美团的客户关系管理主要还是建立在网络上。  

(1)EDM: 美团网通过使用EDM软件向目标客户发送EDM邮件,建立同目标顾客的沟通渠道,向其直接发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等,用来促进销售。  

(2)微博:美团网利用新浪、QQ、搜狐等网站的微博,与广大客户进行互动,了解顾客需求。  

(3)SNS: 由SNS网站将爱好相同的人聚集在一起,然后推出受这个爱好的人喜欢的商品,组织他们团购这类商品。

(4)美团网的官方网站:在官网首页投放相关广告,让顾客能更充分的了解每日商品的变化和折扣。建立意见反馈系统,及时的将顾客的意见有效的解决,不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求。

2.4关键商业活动


首先,作为团购型网站,团购市场自然是其主要商业活动领域所在。   

此外,美团在此基础上需进行双向商业活动。一方面,美团要处理跟商家之间的利益关系,每个商家所处的地理位置、提供的特色服务,以及店面成本都不同,无法制定统一的标准,另一方面,美团“以客户为中心”的营销模式又决定了其必须充分考虑消费者的立场,代表用户利益的美团网与商家有一个博弈过程,最后,美团在兼顾商家和消费者利益的前提下,推出一系列“返利““让利”等活动,力求争取更大的团购市场份额。

2.5 企业盈利模式分析


2.5.1佣金模式  

佣金模式应当是现在大多数团购网站的主要盈利模式,同时也是现美团网最主要的盈利模式。

主要是通过出售团购商品,直接赚取中间的差价;或者是通过出售商品进行高百分比的抽成;或者通过协议帮商家做折扣促销,按照协议金额形成收入。  

美团网与国外的团购网站又有不同之处,国外的团购网站一般是自己向商家进货,然后负责把商品卖出去,赚取其中的差价,也就是直销。而美团网不同,它充当的应当是团购代理商,主要负责的是组织团购,而真正的产品供应是团购产品的商家做的。美团网需要做的相对比较简单。

美团网现在每天帮您推荐一种优质的本地生活服务,所提供的产品更贴近当地的生活,而且对产品的质量要求也高,以保证商品能够为消费者依赖。这是美团网学习 GROUPON的一个经营理念那就是本地化加精品模式的运营,并加以推广。

2.5.2广告模式  

不可避免的,广告收入将是美团网未来收入的一部分。基于美团网的高流量多会员的情况,美团网的广告的功能也得到了极大的凸显。对于商家来说是一个非常好的广告平台。甚至商家更愿意将美团网作为自己的一家店来看,在美团网上做广告相当于就是把客人直接请到店里面来,直接与产品面对面。这对于商家来说无疑是最好的效果。  

而且有些商品可能并不适合以团购的方式进行交易,但很可能与团购的商品有一定的相关性, 把这些商品放在美团网上时能起到非常好的促销作用。而且可以针对不同地区的人群放置不同的广告,这样也提高了用户的便利性。

2.5.3转介费模式  

转介费模式可能是美团网未来将发展起来的一种新的收入模式。对于美团网而言应当是直接将页面链接到产品所属公司,让产品所属公司获得更多被知晓的机会,甚至开发出更多的潜在客户。对此,美团网可以通过向该公司收取转介费用。这种收入的模式是基于高流量,多会员的基础上的。  

此项收入是基于之前投入铺渠道等一系列成本的补偿,而且其转介的长期性,将更多地去抵消之前付出的成本,同时实现低投入高产出。

2.5.4服务费模式

接受服务本身也是一种消费。美团网所提供的应该是大量的优惠信息服务,以及合适的产品推荐。目前美团网的会员是免费的,但是不排除未来可能采取对会员的收费。通过差异化的服务来收取用户的费用。当申请的会员级别越高,所能得到的信息就越多,甚至信息可能实现个性化的订制,而且给予更多的优惠。收取会员费本身就是一笔非常庞大的收入,可能会是美团网的一股强大的资金动力。  

2.6美团营销策略分析


美团网主要以价格策略、渠道策略、宣传策略等3种营销策略占据一定的市场份额。

2.6.1价格策略

坚持价格策略是美团网的立团之本。美团网开始之初,就打出口号,每天团购一次,为消费者发现最值得信赖的商家,让消费者享受超低折扣的优质服务,而且美团网是最早成立的团购网站之一,拥有的综合实力是业内数一数二的,所以对供应商有很大的议价能力。

6.2 渠道策略

美团网一直所坚持的直营策略更好的把控了团购的品质。2010年6月,拉手,糯米等团购已经纷纷拿到融资,而美团并没有得到融资,资金成了短板。人人网旗下的糯米团利用人人网首页的广告位置换,第一单就卖了15万份电影票,而当时美团每单销售最高纪录才几千份。就算面对这样的危机,美团也没有采取代理商模式换区发展速度,用市场份额换区VC的投资,坚持只做直营模式,因为直营模式可以控制团购的品质,在现金与产品品质之间,他选择了产品品质。

美团没有通过压榨消费者来换取盈利,而是把压力都放在了员工身上。当时,美团要求每个销售每天拜访8个商家,如果连续3次做不到就被直接淘汰,如果做得好就发期权奖励。而这样的压力不但没有让美团垮台,反而帮助美团走出了困境。

6.3宣传策略

       团购网站众多,想要在其中脱颖而出,需要大量的资金投入。

2011年上半年,拉手网,窝窝团在融资后疯狂扩张,各大城市的公交、地铁、电梯间填满了团购广告。几乎所有人都把团购的未来寄托在市场份额和新增用户上,不打广告很难带给商家流量,销售大量被抢单。

可王兴却在这广告大战中保持了绝对的冷静,选择把刚刚融资来的资金再次花到了消费者身上,在2011年3月率先退出了“过期退款”,当时美团退了1000多万元,推出这项服务,相当于把当时全公司销售额的10%退还给消费者,对于创业初期的美团网来说,这是一笔非常可观的资金。对于网站沉淀资金和现金流周转是一个巨大考验,可是带来的口碑效应确是深远的。“过期退”与后来的“未消费随时退”以及“消费不满意,美团就免单”一起,构成了美团“团购无忧”消费者保障体系,正是因为美团网的消费者保障措施做得最为完善,彻底打消了用户参与团购的一切顾虑,所以,美团网在消费者群体中有着良好的口碑传播,并实现了用户规模的高速增长,与之相应的则是销售额的持续增长。,

2.7美团SWOT分析

   
优势(S
      
(1) 品牌知名度高:美团网作为中国首家团购网站,现在其注册用户数百万并保持着高速增长。
  
(2)技术力量强:美团网的技术团队是在经历过多个热门网站打造之后形成的。
  
(3)运维经验丰富,成功抓住用户心理,立足本地经营。
  
(4)100%物流掌控:这是团购网站的一个大亮点,它可以说颠覆了之前电子商务的物流规则。
  
(5) 以服务类产品为主:在美团网上团的最多的是温泉、足疗、瑜伽的服务券, 实物商品为少数。
     
劣势(W
      
(1) 宣传的渠道相对狭窄:在美团网上,其所做的广告大部分都集中在搜索引擎优化,其余渠道的铺设相对较少。
  
(2) 融资的渠道相对较窄。  
  
(3)经验大多师从GROUPON:GROUPON当属世界团购网站的老大,以联合的形式,GROUPON也开始进入到中国市场。   
  
(4)客户资金的管理并不完善;
     
机会(O
      
(1)目前,团购在中国是一股热潮,有非常大的市场。  
  
(2) 口口相传,更好地招徕客流,壮大网站:流量对于一个网站而言是至关重要的一部分,流量来源于客流。  
  
(3)Web网络的不断发展,最终将团购带进网民的生活。  
  
(4) 投资机构对于中国团购大蛋糕充满兴趣:目前团购风行,客户资金对于团购网站的基本维持是足够的。
     
威胁(T
      
(1)团购市场产品混乱:今年所曝光的团购的乱象开始引起网民的警惕,产品以次充好、货物缺失,甚至以团购名义集资,携款逃逸,导致消费者的权益受到极大的损害。  
  
(2)政策真空,管理不当:越来越多的团购网站进入运营,出现百团大战的疯狂局面,千万市场秩序的混乱。  
  
(3)盈利模式普遍单一,对资金吸引力较小:目前中国团购网站盈利大多靠佣金,拓展性不够强,导致一部分的外国投资公司开始撤资。
   
3.美团网的运营策略分析


3.1 注重现金流平衡与成本控制


在数千家团购网站混战的2010年至2011年,也是线下广告最凶猛的时候,美团选择不做线下广告,更不找明星代言,只在线上广告上做适当的投入,着重于社会化营销;因此避免过度烧钱,也提高广告的投入产出比。

事实上,美团当时差点发出线下广告招标,不过很快就叫停了。线上广告一直在做,还特意挖来亿玛在线运营总监陈敏鸣(现美团副总裁)负责这件事。2011年不打线下广告,是美团历史上做的最正确的战略决策之一,避免烧无谓的钱,在后来遇到资本寒冬的时候现金流情况良好。同时,同行大量的线下广告很好地完成了团购这个概念的普及,反过来也让美团沾光了。

2011年的时候,一些团购网站已经有高达五六千名员工,人工成本就是一大笔支出。相比之,美团网到2013年中也才2000多名,到2014年才五六千名(这时候单月交易额已经超过三四十亿元了)。因为资金充足,美团网才能在竞争对手融不到资、资金链断裂的情况,发起冬季攻势,翻身坐上团购的第一把交椅。对现金流的重视,来源于王兴在校内网和饭否网时候吃的亏。除了众所周知的校内网融不到资的问题,事实上他在饭否网上也遇到没钱的问题,只是控制在小范围内知道。

一边不断融资,一边则通过各种办法控制运营成本,从而使美团网拥有较为健康的现金平衡,也使美团拥有做大做强的良好基础。

3.2把控商家质量并走差异化运营


美团网运营团队通过品牌声誉、服务品质(包含环境、服务质量)、诚信、接待能力等维度来筛选要合作的商家,并且明文规定不拓展以下品类和商家:

Ø不做以下品类: 

l不做化妆品:因为真假货难以鉴别,例外情况:商家拥有官方资质授权书, 且愿意将扫描件放到网上; 

l不做隐形眼镜等国家明文规定不能私人出售的商品;

l不做减肥类等虚假广告充斥等品类;

l不做美容整形类高风险品类; 

l不做其他行业漏洞多,后期问题严重的品类。

Ø不做以下类型商家 

l不做路边摊和大排档(卫生和服务均得不到保障);

l不做民宅里的小美容院(产品和服务无保障);

l不做色情类服务的KTV/按摩场所;

l不做淘宝、有啊等线上店家; 

l不做分销性质无实体店面零售业务的代理商和厂商(票务类除外);分销 的判断:是不是希望美团推广后新用户能从该商家二次购买; 

l不做带赌博性质的娱乐场所、网商;

l不做没有实体店、没有独立网店的商家;

l不做其他有损美团品牌的商家。

同时,美团网坚持运营重心在本地生活服务,在实物团购上只投放少量精力。本地生活服务的利润率低,在2010-2011年的千团大战,很多团购网站一度实物团购比例超过交易额50%以上,像拉手网IPO招股书上就说明,大量融资的钱将用于仓储、物流建设。但王兴认为,做实物团购除非你有与众不同的用户体验,有很好的供应链控制,否则你比拼不过淘宝。少量实物团购主要是用于培养美团网还未设点的地域的用户。美团专注本地生活服务,筑起很高的护城河。

在差异化运营方面可以从美团网在东莞的运营手法为例:2010年美团网进入东莞市,直面拉手网的竞争。那时的拉手网更注重已经有优势的领域,例如餐饮。美团网认为若是在这块跟拉手网竞争,太耗精力。因此美团网把精力放在了KTV、电影院、烘焙店上。美团网跟蛋糕店合作,在情人节推出情人节小蛋糕,包装漂亮,消费者喜欢,商家也有利润,3家分店卖出了5000份情人节蛋糕,这让商家很满意,愿意长期和美团网合作。

美团网又帮KTV设计生日套餐,吸引过生日的人呼朋唤友过来,带来人流,也有很多消费者感到满意,进行再次消费。他们也抓紧对电影院的进攻,而当时拉手网忽视了这一块。为什么呢?因为拉手网花了很多钱做推广,对毛利的要求高,而做电影院毛利低,一张电影票带来的毛利也就5角、1元的。

在电影院、KTV、烘焙店这三个领域做起来之后,美团网在东莞打开了局面,2011年3月,美团网东莞站反超拉手网,之后也没有被拉手网夺回优势。

3.3 扩张步伐有节奏并适时调整


时间
      
发展情况
     
2010年3月4日
      
美团网成立
     
2010年5月4日
      
美团网上海站上线
     
2010年5月6日
      
美团网武汉站上线
     
2010年7月26日
      
美团网西安站上线
     
2010年8月2日
      
美团网广州站上线
     
2010年10月19日
      
美团网无锡站上线
     
2010年10月22日
      
美团网南京站上线
     
2010年12月22日
      
美团网石家庄站上线
     
2011年04月06日
      
美团网荣获“团购之星”称号
     
2011年12月28日
      
美团网荣获“年度最佳团购网站” 称号
     
2011年12月23日
      
美团网11月销售额超2.5亿,稳居团购业第一
     
2011年12月22日
      
美团网入选“十大网络购物品牌”
     
2015年10月8日
      
大众点评和美团合并
     
2016年1月
        
美团点评完成首次融资,融资额超33亿美元,融资后新公司估值超过180亿美元
     
2016年7月18日
      
生活服务电商平台美团-大众点评(简称“新美大”)宣布,获得华润旗下华润创业联和基金战略投资,双方将建立全面战略合作
     
2016年9月26日
      
美团宣布收购钱袋宝,正式获得第三方支付牌照
     
2017年2月14日
      
美团在南京推出“美团打车”服务
     
2017年4月12日
      
美团点评推榛果民宿 主打整租业务
     
2017年4月20日
      
美团点评加码酒旅业务 发布旅行品牌美团旅行
   
面对竞争对手的疯狂扩张和快速增长的团购市场规模,美团网也准备实行扩张计划。考虑到以直营方式进行扩张的话,一年才能开6个城市,速度太慢;因此美团网决定采用发展代理商的方式进行扩张,2010年5月,西安、武汉的代理商发展起来;6月,在百度做代理商体系的邓仁健加入美团网,承担一部分发展代理商的任务。从宝洁跳槽到美团网的翟光龙(现为蚂蚁短租CEO),到广州发展代理商,8月,广州站上线。10月,无锡、杭州站上线,依旧是代理商模式。

在激烈的竞争中,团购网站的毛利率也在不断下跌。西安是美团网第一个正式的代理商,在2010年9月之前,经营状况不错,毛利率有15%~20%,拉手网、糯米网开始加强竞争的时候,美团网西安站毛利率跌到了5%,代理商感到压力巨大。另一方面,美团网也感觉到代理商素质良莠不齐,还是直营站更易于管理,能够保障用户体验,就提出代理商转直营的方案,到11月,31个代理商同意美团网收回分站做直营。

以发展代理商的方式进行扩张,在那个高速发展与变化的团购市场仍显得慢半拍,因此美团网调整策略,通过收购来扩张。当时的很多团购网站就只做当地城市这么小一块地盘,美团网将团购网站扫一遍,挑选了一些,像哈尔滨、太原、唐山、东莞都是收购本地团购网站转成美团网分站的;哈尔滨的一个团购网站有1万用户,美团网花费10万元对其进行收编。

而在选择哪些城市开设分站上,美团网也有自己的方式;美团网看重的是这个城市的电商繁荣程度,因此美团网从淘宝买来城市交易数据,看当地的淘宝使用情况、支付宝使用情况,并结合当地GDP数据、消费指数,比较后圈定了优先发展的100个城市清单。而且,就在各竞争对手激烈争夺一、二线城市商家资源时,美团网提前布局三、四线城市,为美团网后来坐上行业头把交椅埋下了种子。

此后,美团网就开始冬季攻势,一手抓代理转直营,一手抓加速开站。到2011年2月,美团网开站20多个,覆盖了重要的省会城市,到3月底又上线40个城市,到5月美团网分站数量达到100个。

3.4 注重精细化运营,构建平台服务优势


团购是一个典型的双向市场,一边商家,一边消费者,团购网站自己不提供服务,提供服务的是商家,消费者也不是买美团网的东西,买的是商家的东西。

双向市场的重要特征就是,一边越多,另一边就越好用,消费者越多,商家的营销效果就越好,商家越多,消费者的选择就越多。相应地,一边越少,另一边就越不好。双向市场的产品,超过某个阈值之后,就进入正循环:消费者多,导致商家多,商家越多,消费者就越多。

   在消费者端,美团网的精细化运营体现在以下三点:

l 一是喊出以消费者为重的口号,严格把控上线的团购优惠信息,保证为消费者提供有吸引力、真实可靠的优惠;

l二是推出团购无忧消费者保障计划,包括“7天内未消费无条件退款”、“消费不满意,美团就免单”和“美团券过期未消费,无条件退款”等内容;

l三是斥资千万资金建立强大的呼叫中心,构建服务保障体系,提高消费者满意度。

据美团网的数据显示,美团网70%的消费者都是靠口碑相传而来的。这一数据正在美团网深耕细作、尽心为消费者服务的结果体现。

而在商家端,美团网的精细化运营体现在以下两点:

l一是推出了商家半自动结款系统,保证合作商家可以第一时间收取款项;据了解,相比其他电商近40天的商户平均结款周期,2015年美团将结算周期缩短到了10天;

   l二是优化业务合作流程,简化签约手续,减少商家的麻烦;美团网销售人员在门店谈好生意,签下合同,就直接拿出iPad或者智能手机对着合同和所需的资质证件拍照,然后上传到美团网后台系统,等待合同审核即可。

3.5 培养并打磨强大的销售团队


美团网拥有执行力和凝聚力都很强的地推团队,地推团队从前期(2010-2011)凭直觉与经验、身先士卒做出来的执行力,保证了美团一直在一线阵营,没落后太多,奠定打翻身战的基础;到后期(2012-2013)梳理价值观与组织架构、规范管理做出来的执行力,让美团甩开对手。

刚开始时,整个团购行业处于千团混战的状态,销售人员人手不足而且流动性大。为保证公司的正常运行和满足扩张的需要,美团网只能依靠绩效评估和快速迭代,淘汰不合格的人,把合格的人选上来。

具体管理方式就是,评估城市的现状和发展潜力,了解城市经理的能力,不停地换人、调动,把优秀的人选到大城市,因为大城市的竞争激烈,管理难度大,对人的能力要求更高。快速发展中招了很多不合适的人,在发展过程中快速优化,销售团队业绩明确,收入以提成为主,业绩好会快速凸显。

为了让新人更快上手有效融入,美团网强调培训,新人进来连续做3天的小班培训,一个导师带3个新人;同时每天下班后开分享会,开到晚上九十点钟,主管还得盯着销售人员,挨个儿挨个儿地聊,做辅导;并要求逐步提高拜访率,少的一天拜访6个,多的能拜访十几个,拜访率越高,结果越多,结果越多,技能提升越快,能够在团队里找到自我价值实现的路径,离职率也就控制住了。

但是面对庞大的业务需求和竞争对手的挖墙角,美团网疲于应对。后来王兴说服在阿里巴巴担任要职的干嘉伟加入美团网,担任COO,主抓销售团队的管理工作。干嘉伟上任后主要烧了以下三把火:

首先在硬件上,改变组织架构。对销售团队组织架构进行调整,推出大区制,分为八个大区,大城市由大区经理直接带城市经理,中小城市则是三层结构:大区经理—区域经理—城市经理。这解决了管理效率的问题,上下通达,上面的命令能够落实下去,下面的信息也能反映上来。

其次在软件上,确立销售管理制度。制订业务规范明确不能触碰的高压线、梳理业务流程等,与组织架构调整相配合,力促美团网运营步上正轨。

最后,在业务上,执行“狂拜访、狂上单”的策略。干嘉伟发现只要增加团购优惠信息的有效供给就能带动业绩,因此一方面要求地推人员加强拜访力度,洽谈更多的团购优惠上传至美团网,另一方面决定延长团购优惠信息的有效日期,能延长多久就延长多久;新团购不断上线,原团购则保持在线,从而快速、大量地增加团购优惠的供给量。

干嘉伟的三板斧奠定了美团网在2012年的业绩增长,数据显示美团网市场份额从2011年的14%快速增长为2012年的30%,位列团购行业的第一名,而且此后几年时间里都蝉联冠军宝座。
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成长大了就开始吧提佣比列长成22%以上了,成长的目的就是搞垄断。
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新的平台即将上线,请关注我,这将是测底颠覆商家与客户的新型平台,一个伟大的时代即将到来!
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发表于 2022-9-20 10:49:02 | 显示全部楼层
我仔细了看了这篇文章,获益良多,但我同时又喜欢浓缩精华,也就是说看了这么多内容,怎么用一句话来解释。在我看来,这里面的内容可以用定位理论来理解,也就是说所有的商业活动和决策都牵扯到精准有效的定位思维,比如定位战略方向,营销,销售,趋势,商业模式,用户痛点,平衡财务等等
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发表于 2022-9-20 10:49:13 | 显示全部楼层
不错
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发表于 2022-9-20 10:49:55 | 显示全部楼层
超棒
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发表于 2022-9-20 10:50:38 | 显示全部楼层
棒!!(都想用来写期末报告了)
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发表于 2022-9-20 10:50:48 | 显示全部楼层
谢谢,很棒!有关于淘宝的吗?
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